Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 23win6

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 23win6, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chia sẻNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
23win6 Điều khoản và điều kiện tại 23win6
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat để nhận phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi email nếu câu hỏi cần xem xét kỹ hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, chính sách nạp rút hoặc yêu cầu giải thích bất kỳ mục nào trong trang này.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần phản hồi bằng văn bản để lưu lại làm tham chiếu.

Trang điều khoản

Toàn bộ điều khoản hiện hành đều được đăng công khai tại trang này. Kiểm tra lại bất cứ lúc nào khi cần xác nhận nội dung áp dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này được lưu giữ theo chính sách bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Thông tin cá nhân được dùng để xác minh tài khoản trước khi xử lý lệnh rút tiền. Quy trình này áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán nội địa, kể cả MoMo và ZaloPay.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận bằng văn bản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại 23win6, ở các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện tham gia.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên đúng chủ tài khoản 23win6. Thông tin không khớp sẽ dẫn đến lệnh giao dịch bị giữ lại để xác minh.

Tài khoản vi phạm điều khoản — bao gồm đăng ký nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai — có thể bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ hiện hành.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và dữ liệu theo chính sách lưu trữ đang áp dụng.